Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: abril de 2025
Importante: El sitio axoneconnect.fr está reservado exclusivamente a profesionales (revendedores, mayoristas, distribuidores). Los precios mostrados se indican sin impuestos (sin IVA). El IVA aplicable se añadirá en el momento de confirmar el pedido.
Artículo 1 – Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») rigen las relaciones contractuales entre la empresa Axone Connect (en adelante «el Vendedor») y cualquier comprador profesional (en adelante «el Cliente») que realice un pedido a través del sitio axoneconnect.fr.
El Cliente declara actuar en el marco de su actividad profesional y reconoce que no se beneficia de las disposiciones protectoras del derecho de consumo.
Artículo 2 – Aceptación de las CGV
Todo pedido realizado en el sitio axoneconnect.fr implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV por parte del Cliente. Las presentes CGV prevalecen sobre cualquier otro documento del Cliente, en particular sus propias condiciones generales de compra.
Axone Connect se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
Artículo 3 – Pedidos
Los pedidos se realizan directamente en el sitio axoneconnect.fr. El Cliente es responsable de garantizar la exactitud de la información proporcionada al realizar el pedido.
El pedido se confirma mediante el envío de un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada por el Cliente. Axone Connect se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos legítimos (agotamiento de existencias, anomalía en el pedido, litigio en curso, etc.).
Artículo 4 – Precios
Los precios se indican en euros, sin impuestos (sin IVA). El IVA aplicable al tipo vigente se añadirá al finalizar el pedido.
Los gastos de envío se indican por separado y se añaden al importe sin IVA del pedido.
Axone Connect se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los precios aplicados son los vigentes en el momento de confirmación del pedido.
Artículo 5 – Modalidades de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria: los datos bancarios se comunican en el momento de validar el pedido. El pedido se procesa al recibir la transferencia.
- Débito directo SEPA: previa presentación de un mandato SEPA debidamente firmado. Disponible para clientes que hayan abierto una cuenta de cliente.
- Tarjeta de crédito (a través de Stripe): pago seguro con tarjeta Visa, Mastercard o American Express. Se aplica una comisión de tramitación del 1,5 % del importe del pedido con IVA incluido para este método de pago.
- Pago en 30 días con factura: disponible con condiciones para clientes profesionales con una cuenta de cliente validada y un límite de crédito autorizado. Axone Connect se reserva el derecho de aceptar o rechazar este método de pago.
En caso de retraso en el pago, se aplicarán penalizaciones por mora al tipo de interés legal incrementado en 10 puntos porcentuales, así como una indemnización fija por gastos de cobro de 40 € de conformidad con la legislación comercial aplicable.
Artículo 6 – Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente en el momento del pedido. Los plazos de entrega son orientativos. Axone Connect no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos a causas externas (huelgas, condiciones meteorológicas adversas, retrasos del transportista, etc.).
El Cliente debe comprobar el estado de las mercancías en el momento de la entrega. Cualquier anomalía (paquete dañado, producto faltante) debe comunicarse inmediatamente al transportista y confirmarse por escrito a Axone Connect en las 48 horas siguientes a la entrega.
La transmisión del riesgo se produce en el momento de la entrega de las mercancías al transportista (en fábrica, Incoterm EXW salvo acuerdo en contrario).
Artículo 7 – Devoluciones y reclamaciones
Cualquier solicitud de devolución debe ser autorizada previamente por Axone Connect, mediante correo electrónico a info@axoneconnect.fr en un plazo de 14 días a partir de la entrega.
Los productos devueltos deben estar en su estado original, en su embalaje original sin abrir, acompañados de todos los accesorios y documentos. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error de Axone Connect.
Nota: El derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los contratos celebrados entre profesionales en el marco de su actividad principal.
Artículo 8 – Garantías
Los productos comercializados por Axone Connect se benefician de la garantía del fabricante tal como la definen los fabricantes (Plasma Cloud, Alta Labs y otras marcas distribuidas).
La garantía legal de conformidad y la garantía legal contra vicios ocultos se aplican en las condiciones previstas por la ley.
Quedan excluidos de la garantía: los daños derivados de un uso anormal o no conforme con las especificaciones, una instalación incorrecta, negligencia o modificación no autorizada del producto.
Artículo 9 – Responsabilidad
La responsabilidad de Axone Connect solo puede ser exigida por daños directos resultantes de una falta probada. En ningún caso Axone Connect podrá ser considerada responsable de daños indirectos como pérdida de negocio, lucro cesante, perjuicio comercial o daño a la reputación.
En todo caso, la responsabilidad de Axone Connect se limita al importe del pedido en cuestión.
Artículo 10 – Fuerza mayor
Axone Connect no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de producirse un evento de fuerza mayor, incluyendo entre otros catástrofes naturales, pandemias, huelgas, restricciones gubernamentales y escasez de componentes.
Artículo 11 – Reserva de dominio
Axone Connect conserva la propiedad de las mercancías hasta el pago completo del precio por parte del Cliente (cláusula de reserva de dominio). En caso de procedimiento concursal, el Cliente se compromete a comunicar inmediatamente a Axone Connect la existencia de mercancías no pagadas en su poder.
Artículo 12 – Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio relativo a la formación, interpretación o ejecución de las presentes CGV, y a falta de resolución amistosa, las partes atribuyen jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes del domicilio social de Axone Connect.
Artículo 13 – Datos personales
Los datos personales recopilados en el contexto de los pedidos se tratan de conformidad con nuestra Política de Privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).